مراقبة الجودة
هدفنا هو تقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا، وهو من القيم الراسخة في مجموعتنا، وعلى أساسه يستمر نجاحنا ونمونا.
نفي بمعاييرنا الشاملة المنصوص عليها في “أنظمة الإدارة المتكاملة – IMS” في تصميم وتصنيع وتوزيع منتجاتنا، وكذلك نلتزم بجميع الاشتراطات الحكومية ونقابل توقعات العملاء.
ونضمن لك أن امكانياتنا ومعداتنا وأنظمة التصنيع والعمليات التي يتم إجراؤها تتوافق مع معايير الجودة العالمية، وذلك من خلال حصولنا على مجموعة من الشهادات القيمة وهي:
- 9001 ISO- 2015 لنظام إدارة الجودة
- ISO 45001 لنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
- ISO 14001 لنظام إدارة البيئة
- BRC Global standard: للتغليف ومواد التعبئة والتغليف
ونحن ملتزمون بالتطوير المستمر ونعتمد بالفعل على العديد من الإجراءات التي تدعمنا في هدفنا المتمثل في تحقيق الرضا التام للعملاء والتطوير المستمر لجميع أعمالنا وعلى سبيل المثال:
- مراقبة ردود أفعال عملائنا وأرائهم بمنتجاتنا
- إجراءات استقبال شكاوى عملائنا
- اختيار الموردين ومراقبة أدائهم وفقاً للمعايير المحددة
- دورات تدريب لموظفينا
- التدقيق المنظم لعملياتنا الداخلية
- وضع أهداف قابلة للقياس تعكس طموحاتنا
- مراجعة الإدارة لنتائج الفحص والتدقيق وآراء العملاء والشكاوى
- يتم تقييم الإجراءات الداخلية بصفة منتظمة، ويتم الاحتفاظ بها في دليل الجودة والذي يكون متاحاً لجميع الموظفين.
نشجع دائماً عملائنا على إبداء أرائهم في منتجاتنا، ونستخدم تلك الآراء في تطوير جودة منتجاتنا.
